Společnost arcendorlumi, se sídlem J. Masaryka 605, 500 12 Hradec Králové, Czechia, IČO: 12345678, je správcem vašich osobních údajů ve smyslu Nařízení EU 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Vaše soukromí je pro nás prioritou. Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb a vždy v souladu s platnými právními předpisy.
Kontaktní údaje správce
- Název: arcendorlumi
- Adresa: J. Masaryka 605, 500 12 Hradec Králové, Czechia
- Telefon: +420604876372
- E-mail: info@arcendorlumi.com
Kategorie zpracovávaných údajů
V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje (jméno, příjmení, datum narození)
- Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa)
- Údaje o využívání služeb (log soubory, cookies, IP adresa)
- Finanční údaje (údaje o platbách, fakturační informace)
- Komunikační údaje (korespondence, záznamy hovorů)
Účely a právní základy zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro legitimní účely na základě těchto právních důvodů:
- Plnění smlouvy - poskytování finančních služeb a komunikačních řešení
- Právní povinnost - plnění povinností dle finančních a daňových předpisů
- Oprávněný zájem - zlepšování kvality služeb, bezpečnost, marketing
- Souhlas - pro marketingové komunikace a analytické služby
Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování:
- Smluvní údaje - po dobu trvání smluvního vztahu + 10 let
- Účetní doklady - 5 let od konce účetního období
- Marketingové souhlasy - do odvolání souhlasu
- Technické logy - 12 měsíců
- Komunikační záznamy - 3 roky
Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme předávat pouze v těchto případech:
- Zpracovatelům za účelem poskytování IT služeb a technické podpory
- Finančním institucím pro zpracování plateb
- Auditorským společnostem a právním poradcům
- Orgánům veřejné moci na základě právní povinnosti
- Se souhlasem subjektu údajů pro marketingové účely
Přenos údajů do třetích zemí
V případě přenosu osobních údajů mimo Evropskou unii zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo certifikací typu Privacy Shield u amerických společností.
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům
- Právo na opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz údajů ("právo být zapomenut")
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Bezpečnostní opatření
K ochraně vašich osobních údajů implementujeme následující bezpečnostní opatření:
- Šifrování dat při přenosu i ukládání (AES-256)
- Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
- Kontrola přístupu založená na principu minimálních oprávnění
- Pravidelné školení zaměstnanců o ochraně osobních údajů
- Záložní systémy a plány obnovy dat
- Monitoring a detekce bezpečnostních incidentů
Cookies a sledovací technologie
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro:
- Zajištění základní funkčnosti webu
- Analýzu návštěvnosti a chování uživatelů
- Personalizaci obsahu a reklam
- Zlepšování uživatelského zážitku
Můžete spravovat nastavení cookies ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu souhlasů.
Automatizované rozhodování
V omezeném rozsahu používáme automatizované zpracování pro hodnocení kreditního rizika a prevenci podvodů. V těchto případech máte právo požadovat lidský zásah do rozhodovacího procesu a vznést námitku proti automatizovanému rozhodování.
Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady můžeme aktualizovat z důvodu změn v legislativě nebo našich obchodních procesech. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách minimálně 30 dní před jejich účinností.
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu info@arcendorlumi.com nebo telefonicky na čísle +420604876372.